best practice

Referentiemodellen in het domein Product – Business case-aanpak

1 Toelichting We bespreken in deze paragraaf de business case-methode van Marty J. Schmidt uit 2002. Een business case is een hulpmiddel bij het maken van een besluit en bij het maken van een planning, waarbij financiële resultaten en andere businessgevolgen in kaart worden gebracht (Schmidt, 2002). Hoewel veel mensen over business cases spreken, wordt …

Referentiemodellen in het domein Product – Business case-aanpak Read More »

Referentiemodellen in het domein Process – ISO9000

Toelichting De ISO9000-serie is een standaard voor de kwaliteitsorganisatie (Quality System Organisation) (ISO, 2009). Daarbij is gebruikgemaakt van de standaarden die ontwikkeld zijn in diverse branches en van reeds bestaande standaarden, zoals de BS5750 van de British Standard Institution (Bon, 2006, Disabato, 2008). De ISO9000-serie is ontwikkeld vanaf 1987. De ISO9000-familie is in 2000 vernieuwd en …

Referentiemodellen in het domein Process – ISO9000 Read More »

Referentiemodellen in het domein Process – Agile-methoden

1 Toelichting In 2001 kwamen vertegenwoordigers van de belangrijke agile-methoden bij elkaar en stelden het Agile Manifesto op. In het manifest wordt agile als een waardepropositie gepositioneerd (Unhelkar, 2013). De aanleiding voor het opstellen van dit Manifesto was om te komen tot betere methoden om software te ontwikkelen. Het Manifesto is een openbaar document (http://agilemanifesto.org/) …

Referentiemodellen in het domein Process – Agile-methoden Read More »

Referentiemodellen in het domein Process – ISO21500

1 Toelichting De ISO21500-richtlijn, de ‘Guidance on project management’, is gepubliceerd in oktober 2012. Het is volgens de ISO-organisatie de eerste wereldwijd geaccepteerde richtlijn voor projectmanagement. ISO21500 wordt gepresenteerd als informatieve (descriptieve) richtlijn. Het is dus nog geen normatieve richtlijn waarop je gecertificeerd kunt worden. Er wordt wel verwezen naar de laatste uitgaven van de …

Referentiemodellen in het domein Process – ISO21500 Read More »

Referentiemodellen in het domein Process – PMBOK Guide

1 Toelichting Het Amerikaanse Project Management Instituut (PMI) is een non-profit-instelling die kennis over projectmanagement bij elkaar brengt met het doel deze kennis te verbeteren. Deze kennis wordt vastgelegd in de ‘Body of Knowledge’, waarin de algemeen geaccepteerde kennis over projectmanagement bijeengebracht is (PMI, 2013). In 1983 publiceerde het PMI voor het eerst globale projectmanagementstandaarden, …

Referentiemodellen in het domein Process – PMBOK Guide Read More »

Referentiemodellen in het domein Process – PRINCE2

‘If you can’t describe what you are doing as a process, you don’t know what you’re doing.’ (W. Edwards Deming) 1  Inleiding In dit hoofdstuk staan de methoden, best practices, standaarden en frameworks beschreven die gerubriceerd zijn onder het domein Process. Per methode, best practice, standaard en framework volgt een toelichting, gebaseerd op de bijbehorende …

Referentiemodellen in het domein Process – PRINCE2 Read More »

ITIL 4 – in 3 minutes

Figuur 1. The ITIL 4 service value system Introduction ITIL® has been the leading guidance for IT Service Management in the last three decades, and it has been accepted all over the world by a vast community of practitioners. ITIL focuses on aligning IT services with the needs of the business and is supported by quality services …

ITIL 4 – in 3 minutes Read More »

Subscribe and receive the ebook: Global Standards and Publications - Edition 2020/2021